Condiciones de Compra

Las condiciones redactadas a continuación se aplican a las transacciones realizadas en www.janetandschulz.com, cuyo dominio y página web es propiedad de Juana Schulz, con cif x1801031Q y domicilio en la calle Eduardo Iglesias 2-4ºB , 36201 Vigo Pontevedra. El acceso a la web, su uso y la compra de productos a través de la misma, presuponen una lectura y aceptación de las presentes condiciones generales. El cliente es el único responsable del acceso a la web, del uso de los contenidos de la misma, así como de la comunicación de datos relativos a terceros y en su caso del uso incorrecto de los mismos declarando bajo su responsabilidad que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar. Los productos vendidos en janetandschulz.com son siempre de marca janet&schulz y de primera mano. Todos los productos llevan una etiqueta identificadora, te rogamos que no se la quites antes de asegurarte de que te vas a quedar el producto, ya que será necesaria para una posible devolución. Janet&schulz vende sus productos al consumidor final, entendiendo por este a la persona física que compra sin fines comerciales, profesionales o de actividades empresariales. Si quisieses comprar al por mayor alguno de los productos de la web, ponte en contacto con nosotros, enviándonos un email a [email protected] y te diremos cómo y dónde conseguirlos.

Janet&Schulz tiene el derecho de modificar los productos, precios y promociones de la web, pero estos cambios nunca afectarán a compras ya realizadas.

Nuestros PRECIOS llevan el IVA incluido, y sin incluir los costes de envío. La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se añadirán al final de la compra, siempre antes de realizar el pago. Los precios pueden sufrir variaciones y actualizaciones, comprueba el precio final en el "resumen de la compra" antes de pagar.

Los precios para países de fuera de la Unión Europea no incluyen un posible recargo por impuestos de aduana. Para solicitar información de estos gastos ponte en contacto con las oficinas de aduanas de tu país.(Si te enviamos tu pedido y decides rechazarlo una vez que te ha llegado el paquete, serás tú el responsable de los gastos de envío originales, de cualquier impuesto de aduanas y del coste del envío de vuelta a nuestras oficinas). Esta cantidad te la descontamos de la cantidad a devolver de tu pedido.

Los códigos descuento se aplicarán en ocasiones especiales, según promociones que establezcamos. Serán aplicados a una única compra, no se podrán cambiar por dinero, sólo se podrá usar uno por compra y únicamente cuando la compra sea de mayor valor que el descuento. Los productos seguirán siendo de la propiedad de Juana Schulz hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

Janet&Schulz se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, janetandschulz.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posiblejanetandschulz.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Cómo comprar

En la columna derecha de la página, tienes el carrito de la compra, donde puedes ver en cada momento los productos que has seleccionado. Tendrás que rellenar un formulario donde te pediremos tus datos para el envío. En este formulario podrás seleccionar el tipo de envío, la forma de pago, y tendrás acceso a las condiciones generales de compra y a nuestra política de privacidad. Mediante el envío del formulario de encargo estás aceptando las condiciones de venta. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te rogamos que no nos envíes el formulario. El contrato se cierra cuando recibimos tu pedido y comprobamos que todos los datos son correctos. En cuanto el paquete salga de nuestra oficina, recibirás un mail, con toda la información de tu pedido y el número de seguimiento.

Formas de pago

janetandschulz.com te da a elegir entre las tres formas de pago siguientes: 1) Paypal: tus datos de la tarjeta pasarán directamente a la página web de Paypal. 2) Mediante pasarela de pago con TPV virtual 3) Transferencia bancaria a nuestra cuenta: indicando el número de pedido. Cuando recibamos tu transferencia, te enviaremos el pedido a la dirección previamente indicada. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente, y exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a Juana Schulz de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

Tipos de envío y costes

Las opciones de envío, así como el coste del mismo, lo puedes ver al formalizar tu compra. Los envíos se hacen a través de la agencia de transportes,MRW. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a nosotros.

Atención al cliente

Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros en el teléfono 647 919 143 de Lunes a Viernes de 11:00h. a 20.30 h o por email escribiendo a [email protected].

Derecho de retractación o devolución

Si no estás satisfecho con tu compra tienes un plazo máximo de 7 días desde que recibiste el producto para devolverlo. Janetandschulz.com establece el siguiente procedimiento de devolución detallado para los clientes que deseen devolver los productos que adquirieron: Condiciones para que la devolución sea aceptada:

• Debes comunicárnoslo en un máximo de 7 días desde que recibes el paquete a [email protected].
• El producto tiene que estar intacto, tal como te lo entregamos, ni usado ni dañado.
• El producto debe llevar la etiqueta con el logotipo de Janet&Schulz, sujeta al mismo.
• Todas las devoluciones de un mismo pedido deberán hacerse en un mismo envío.
• La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO o a través de nuestra empresa de mensajería, que pasará a recoger el paquete. La dirección de recogida será la misma de donde fue entregado. Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Si la compra estaba sujeta a no tener gastos de envío estos se restarán de la devolucion del total. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto janetandschulz.com se hará responsable de la recogida del producto en la dirección donde fue entregado.

Janetandschulz.com no aceptará devoluciones que no cumplan con las cinco condiciones anteriores. No se puede cambiar un artículo por otro en la misma operación. En el caso de que quieras otro, deberás proceder a una nueva compra. En el caso de recibir tu devolución y de que no reuniese estas condiciones, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, y tendrás que hacerte cargo de los gastos de esta devolución y de volver a enviártelo. Si no lo haces podremos retener el artículo hasta que abones estos gastos. Sólo en el caso de que los motivos sean imputables a janetandschulz.com, nos haremos cargo del abono de los gastos del primer envío. Si tu devolución reúne todas las condiciones para ser aceptada, se te devolverá el importe de tu compra en un plazo de 30 días.

Los abonos se harán según el método de pago que utilizaste: 1) Paypal, a la misma cuenta que utilizaste para pagar; 2) Transferencia bancaria a la misma cuenta que utilizaste para pagar;3) a la misma tarjeta de credito con la que se hizo la compra. Si la compra ha sido un regalo, el abono se hará siempre a la persona que ha realizado el pago.

Seguridad y confidencialidad

Janetandschulz.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las operaciones realizadas en su web. Novagalicia Banco, a través de su pasarela de pago garantiza la seguridad de todas las transacciones realizadas. Janetandschulz.com garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Para conocer las medidas tomadas consulta nuestra Política de Privacidad. LEGISLACIÓN APLICABLE Estas Condiciones de Compra, así como las operaciones realizadas con janetandschulz.com, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Vigo.

Condiciones de uso

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